Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@verfstop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het retourformulier aanvragen en hiermee uw bestelling retourneren. Dit formulier kunt u aanvragen bij info@verfstop.nl of magazijn@verfstop.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten.

© 2016 - 2024 Verfstop.nl | sitemap | rss